Comment passer commande

Les commandes se font par le biais de Sodexo, la société émettrice et gestionnaire des titres-services.

La commande des titres-services se fait en deux temps

1. Inscrivez-vous chez Sodexo pour obtenir un numéro d'utilisateur

L'inscription chez Sodexo est gratuite et ne vous engage à rien. Vous pouvez vous inscrire via le site de Sodexo. Une fois vos données personnelles introduites, vous recevez un numéro d'utilisateur personnel (par mail ou par courrier).
Conservez bien ce numéro! Vous en aurez besoin, quand vous commanderez vos titres-services.

2. Commandez vos titres-services

Dès réception de votre numéro d'utilisateur, vous pouvez commander les titres-services:

• Virez 7,50 euros par titre-service, sur le compte bancaire de Sodexo.
• Il faut commander au moins 10 titres-services. Le montant viré doit donc toujours être un multiple de 7,50 euros.
• N'indiquez que votre numéro d'utilisateur personnel, en communication du virement.
• Vous recevrez vos titres-services dans les 3 jours suivant la réception de votre paiement. Les titres-services électroniques sont livrés dans votre portefeuille électronique le jour suivant la réception de votre paiement.

Ayez conscience que Sodexo vous retournera directement votre paiement si:

• la commande minimale n'est pas respectée
• le montant viré n'est pas un multiple de 7,50 euros
• le numéro d'utilisateur mentionné n'est pas correct

Attention!
Ne commandez vos titres-services qu'après que nous vous auront confirmé la date à partir de laquelle vous pourrez compter sur votre aide-ménagère.

Notre conseil!
Commandez vos titres-services tous les mois, en utilisant une instruction permanente auprès de la banque. Ainsi, vous serez sûrs de toujours avoir suffisamment de titres-services.