Comme client de Partena Titres-services, vous pouvez aussi consulter votre dossier grâce au Guichet on-line.
1. Vous y trouverez un aperçu très clair :
- de votre planning
- des coordonnées de votre consultante et de votre aide-ménagère
- du nombre de titres-services manquants
2. Vous pouvez télécharger des documents, comme:
- notre brochure d'accueil
- la liste du matériel
- un tableau reprenant les jours fériés où votre aide-ménagère ne travaille pas
3. Vous pouvez aussi y régler des choses très pratiques, comme:
- communiquer votre période de congé
- demander des heures ou des jours de prestations complémentaires
- demander un remplacement pendant la période de congé de votre aide ménagère
- vous adresser à votre consultante si vous avez une question ou une proposition d'amélioration à lui soumettre
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