Tâches

Que pouvez-vous demander

Nos aides ménagères peuvent être employées à l'intérieur comme à l'extérieur.

A l'intérieur

Nettoyer (passer l'aspirateur, le torchon, récurer, ...)
Nettoyer les vitres
Préparer les repas
Faire de petits travaux de couture

A l'extérieur

Faire les courses
Nettoyer les vitres + volets mécaniques

Que ne pouvez-vous pas demander

Les titres-services ne peuvent être utilisés qu'à des fins privées, à l'exclusion de tout usage professionnel. Les aides ménagères ne peuvent donc pas travailler dans les parties communes d'immeubles (escaliers, couloirs, ...), ni dans les cabinets de professions libérales, les commerces, les locaux industriels.

Les aides ménagères ne peuvent exécuter aucune tâche dangereuse, insalubre ou inadaptée. Voici une liste des travaux qui leur sont interdits.

Nettoyer les parties communes d'immeubles (escaliers, couloirs, ...), les cabinets de professions libérales, les commerces,...
S'occuper ou soigner des enfants ou des animaux domestiques.
Effectuer des treavaux de bricolage ou de jardinage.
Travailler sur une échelle élevée pour, par ex., nettoyer des plafonds. L'utilisation d'un escabeau bien stable pour l'entretien normal des vitres est bien autorisé.
L'usage de l'ammoniaque n'est pas autorisé et celui de produits chlorés, comme l'eau de Javel, vivement déconseillé.
Nettoyer à l'extérieur en cas de conditions climatiques défavorables, comme la pluie, la neige, le grand froid ou des chaleurs extrêmes.
Travailler en pantoufles ou en chaussettes. Ceci augmente fortement le risque de glissades.
Déplacer des meubles, des tapis ou des sacs poubelles trop lourds. Ainsi, nous pourrons éviter l'apparition de maux de dos chez les aides ménagères.

Matériel

Nos travailleurs utilisent les produits, dont vous disposez chez vous. Veillez à ce que les produits et le matériel soient disponibles en quantité suffisante et en bon état.

Communication avec votre aide ménagère

Veillez à être présent lors du premier passage de votre aide ménagère. Faitres-lui faire faire un tour de l'habitation, parcourez ensemble les tâches à effectuer et indiquez-lui où se trouvent les produits à utiliser.
En formulant concrètement vos demandes, en posant des questions et en communiquant suffisamment, vous réduisez les risques de mauvaise interprétation ou d'exécution fautive des missions confiées.
Utilisez une liste des tâches pour préciser clairement vos attentes à l'aide ménagère.
Veillez toujours à ce que l'aide ménagère puisse effectuer le travail confié dans le temps imparti. Si vous avez une grande habitation, nous vous conseillons de travailler avec un horaire et de convenir avec l'aide ménagère quellles sont les pièces, qu'elle doit nettoyer en priorité.